Pedir eliminação da conta e dos dados
Para eliminar a conta do Simulador ADR e os dados associados, envie um email a partir do endereço da conta Google que utiliza no app. Não precisa de reinstalar a aplicação.
Enviar pedido de eliminação para contact@pcslabsgroup.com
Assunto: Eliminar conta — Simulador ADR. Não envie palavras-passe nem dados bancários. Confirmaremos a identidade e a conclusão do pedido por email. O envio do pedido não elimina imediatamente os dados.
O pedido abrange os dados deste aplicativo. A conta Google não é eliminada. A eliminação não solicita reembolso nem cancela uma assinatura. Pode gerir a assinatura na Google Play independentemente deste pedido.
Responsável e finalidade
A PCS Labs Group é responsável pelo Simulador ADR. Tratamos dados para autenticar a conta, apresentar o progresso de estudo, controlar as tentativas gratuitas, confirmar o acesso comprado e responder a pedidos de suporte e privacidade.
Dados utilizados
O início de sessão Google fornece o identificador da conta, nome, endereço de email e, quando disponibilizada, imagem de perfil. A autenticação é mantida através de uma sessão Supabase. Não recebemos a palavra-passe da sua conta Google.
O nome de estudo, respostas, resultados, perguntas erradas e rascunhos ficam no dispositivo, separados por conta. O nome de estudo é opcional e pode ser alterado em Privacidade → Gerir dados neste aparelho → Nome de estudo. Por padrão, conservamos os resultados durante 30 dias. Em Privacidade → Gerir dados neste aparelho → Histórico neste aparelho, pode escolher explicitamente guardar o histórico de preparação até 180 dias. Esta escolha conserva apenas os resultados ainda disponíveis e os seguintes; não recupera dados já apagados. O histórico oferece os filtros Hoje, 7 dias e 30 dias; as estatísticas iniciais e as perguntas a rever abrangem sete dias. Pode apagar todo o histórico ou voltar à conservação de 30 dias, eliminando os resultados mais antigos. Os rascunhos são mantidos até serem concluídos, substituídos ou apagados.
No servidor guardamos a associação da conta a este aplicativo, utilização das tentativas gratuitas e dados de verificação das compras, incluindo produto, validade, estado e identificadores necessários à Google Play. Os tokens necessários à reconciliação das compras são protegidos no servidor. Não recebemos números de cartão nem credenciais bancárias.
Estudo inteligente
As respostas dos resultados conservados são usadas neste dispositivo para escolher perguntas de treino e calcular revisões programadas. O acompanhamento é separado entre ADR Base, Cisternas, Explosivos e Radioativos, por conta. Não enviamos as respostas nem os planos a um serviço de inteligência artificial.
Os planos diários e os treinos por terminar são guardados localmente para permitir a continuação. Apagar o histórico remove também os planos e os treinos guardados; as recomendações passam a usar apenas os novos resultados. A escolha entre 30 e 180 dias de histórico também determina os resultados disponíveis para personalização.
Data da prova e sugestões
Pode indicar opcionalmente a data da prova para planear o estudo. A data fica apenas neste dispositivo, separada por conta, e é removida ao apagar os dados locais dessa conta.
O envio de sugestões está disponível para contas com acesso Premium. Ao tocar em Enviar sugestão, o texto é enviado ao servidor do ADR e associado ao identificador da conta autenticada e à data de envio, para tratamento pela equipa de suporte. Não são acrescentadas respostas, progresso ou diagnóstico. Cada conta pode enviar uma sugestão de 5 a 200 caracteres a cada 24 horas. O texto só é enviado após essa ação explícita.
Diagnóstico local opcional
O diagnóstico está desativado por padrão. Pode ativá-lo em Privacidade → Gerir dados neste aparelho → Diagnóstico opcional, separadamente para cada conta. Se ativado, guarda neste dispositivo eventos limitados, como abertura, início de sessão, exame, consulta de planos e confirmação de acesso pelo servidor, com data aproximada ao minuto, origem, plano e contagens quando aplicável. Não inclui nome, email, identificadores de conta ou tentativa, respostas individuais, tokens de compra nem textos livres de erro.
Os eventos ficam limitados aos últimos 30 dias e a 1000 registos. Não existe envio automático nem serviço externo de análise. A exportação abre a partilha do dispositivo apenas quando a solicita; pode rever o relatório e escolher o destinatário. Um relatório que já tenha partilhado não é apagado ao limpar o aplicativo. Apagar registo de diagnóstico elimina os eventos sem alterar a preferência de diagnóstico. Desativar o diagnóstico ou apagar os dados locais desta conta elimina o respetivo registo local. A exportação serve para diagnóstico e testes do dispositivo, não para medir todos os utilizadores.
Serviços externos e segurança
Google fornece autenticação, distribuição e pagamentos; Supabase fornece autenticação, banco de dados e funções de servidor. Esses fornecedores tratam os dados necessários a essas funções segundo os seus próprios termos e políticas. A infraestrutura desses serviços pode tratar dados fora do país do utilizador.
Utilizamos ligações cifradas e controles de acesso por conta. O acesso completo pode ser confirmado offline durante um período limitado após a última verificação, nunca além da validade da compra.
Conservação dos dados
Os dados locais permanecem no dispositivo segundo os períodos e condições indicados acima. Os registos expirados são removidos quando a respetiva conta volta a abrir a aplicação ou usa o registo local; o aplicativo não executa eliminações quando está encerrado. Limpar os dados da aplicação ou desinstalá-la remove esses dados locais, mas não elimina automaticamente os registos da conta no servidor.
Mantemos os dados remotos enquanto necessários para disponibilizar a conta, comprovar o acesso, controlar tentativas e resolver pedidos pendentes. Após um pedido de eliminação confirmado, os dados deste aplicativo são removidos ou anonimizados. Quando algum registo tiver de ser conservado por obrigação legal, prevenção de fraude ou tratamento de uma compra em disputa, informaremos na resposta o motivo e o prazo ou critério aplicável. Os registos mantidos pela Google Play estão sujeitos às regras dessa loja.
Eliminação da conta e dos dados
Pode abrir Conta → Eliminar conta e dados e confirmar o envio do pedido autenticado na tela Privacidade. O atalho Privacidade também está disponível antes de iniciar sessão, para consultar esta política e solicitar a eliminação por email. Pode escrever para contact@pcslabsgroup.com, com o assunto Eliminar conta — Simulador ADR, usando o email associado à conta Google usada no aplicativo. Não envie palavras-passe nem dados de pagamento.
O pedido abrange a conta e os dados associados ao Simulador ADR. A equipa confirma a identidade e comunica a conclusão ou os esclarecimentos necessários por email. O envio do pedido não significa eliminação imediata. Pode pedir acesso ou correção dos dados pelo mesmo contacto.
Para apagar o progresso deste dispositivo, utilize Privacidade → Gerir dados neste aparelho → Apagar dados locais. A eliminação da conta deste aplicativo não apaga a sua conta Google nem contas de outros aplicativos. Também não solicita reembolso nem cancela uma assinatura na Google Play; pode geri-la na loja, independentemente do pedido de eliminação.
Publicidade e permissões
Não vendemos dados pessoais e não utilizamos publicidade comportamental. O aplicativo não solicita acesso à localização, contactos, câmara, microfone ou dados de pagamento. Destina-se a pessoas que estudam para formação e exames ADR.
Contacto e alterações
Para questões de privacidade ou suporte: contact@pcslabsgroup.com. Esta política pode ser atualizada para refletir alterações no aplicativo e nos serviços utilizados; a data de atualização aparece no início do documento.